Sobre Nós

A Encomenda Já Portugal é uma loja online portuguesa. Nasceu de uma ideia simples: comprar pela internet deve ser tão fácil como pedir algo a um vizinho de confiança. Daí o nosso lema — Tudo o que precisa, mais perto de si.

A nossa missão

Escolhemos poucos produtos, mas escolhemo-los bem. Preferimos um catálogo curto, com fotografias reais e descrições honestas, a uma montra interminável onde é difícil decidir. E tirámos do caminho tudo o que atrasa: não há carrinho nem registo obrigatório — escolhe, paga em segurança e recebe em casa.

Os nossos compromissos

  • Transparência: o custo do envio é mostrado antes de pagar. Não há taxas escondidas.
  • Segurança: os pagamentos são processados pela Stripe, através de ligação encriptada. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
  • Respeito pelos seus direitos: 14 dias para devolver sem justificar e 3 anos de garantia legal em todos os produtos.
  • Apoio de verdade: quem responde é uma pessoa, em português, em até 24 horas úteis.
  • Privacidade: usamos os seus dados apenas para tratar da sua encomenda. Não os vendemos nem cedemos para publicidade.

Identificação legal

  • Loja: Encomenda Já Portugal — encomendajaportugal.com
  • Titular: (a indicar)
  • NIF: (a indicar)
  • Morada: (a indicar)
  • Email: apoio@encomendajaportugal.com

A loja rege-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios ou ao Livro de Reclamações.